一般新手创业和一般普通人从事电商运营怎么做如何从零开始？1. 确定目标市场：首先要明确自己的目标市场是哪些人群，他们的需求和偏好是什么，以便有针对性地进行运营和推广。

2. 策划营销方案：根据目标市场的需求和偏好，制定出适合的营销和推广方案。可以通过各种社交媒体平台、搜索引擎、广告投放等手段来进行推广。

3. 选好电商平台：选择适合自己的电商平台，比如某宝、某猫、某东等，选择平台后要了解平台的用户规模、使用率、产品要求等。

4. 选择合适的产品：选择会受到市场欢迎的产品，要结合自己的目标市场需求来决定。可以通过市场调研、用户反馈等方式来了解市场情况。

5. 优化店铺页面：在电商平台上建立自己的店铺，进行店铺的页面设计优化，使其符合用户观感，增强购物体验。

6. 定价和促销：确定产品的价格，要结合市场情况和竞争对手的价格。此外，还可以通过促销手段来吸引消费者，如满减、打折、赠品等。

7. 客服和售后服务：良好的客服和售后服务可以增加顾客的满意度和忠诚度，需要建立专业的客服团队和售后服务团队，并制定完善的售后服务流程。

8. 数据分析和优化：建立数据分析系统，定期分析销售数据和用户行为，了解自己店铺的弱点和优势，从而不断完善和优化运营策略。

以上是从零开始的电商运营步骤，需要有耐心和恒心，不断学习和改进，才能取得成功。